Kalite Politikamız
Kalite Politikamız
CARCLINIC ailesinin kalite politikası, müşterilere yüksek kaliteli otomobil bakım, onarım ve araç kiralama hizmetleri sunarak müşteri memnuniyetini sağlamak ve sürekli iyileştirme süreçleriyle kalite standartlarını korumaktır.
CARCLINIC ailesi olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı ve kalite standartlarımızı korumayı taahhüt ediyoruz. Kalite politikamız, aşağıdaki temel prensiplere dayanır:
1 - Müşteri Odaklılık: Müşterilerimizin ihtiyaçlarını anlamak ve beklentilerini karşılamak için sürekli olarak çaba sarf ediyoruz. Müşterilerimizin geri bildirimlerini dikkate alarak hizmetlerimizi sürekli olarak iyileştiriyoruz.
2 - Yüksek Kalite Standartları: En son teknoloji ve en iyi uygulamaları kullanarak, müşterilerimize kaliteli hizmetler sunmak için çaba gösteriyoruz. Eğitimli ve deneyimli teknisyenlerimizle, araç bakımı, onarımı ve araç kiralama hizmetlerinde en üst düzeyde uzmanlık sağlıyoruz.
3 - Sürekli İyileştirme: Kalite standartlarımızı sürekli olarak gözden geçiriyor ve iyileştirme fırsatlarını araştırıyoruz. İş süreçlerimizi ve prosedürlerimizi optimize ederek verimliliği artırıyor ve müşteri deneyimini geliştiriyoruz.
4 - Çalışan Katılımı: Tüm çalışanlarımızın kaliteye olan taahhüdünü teşvik ediyoruz. Ekip çalışması ve iletişimini destekleyerek, her bir çalışanın katkısını değerli buluyor ve kalite standartlarımızın sürdürülmesinde önemli bir rol oynamasını sağlıyoruz.
5 - Yönetim Taahhüdü: Yönetim olarak, kalite politikamızın benimsenmesini ve uygulanmasını sağlamak için liderlik rolü üstleniyoruz. Kaynakları sağlayarak, personeli eğiterek ve sürekli olarak kalite hedeflerine odaklanarak kalite yönetimini destekliyoruz.
Bu kalite politikası, CARCLINIC ailesinin müşteri memnuniyetini ve kalite standartlarını en üst düzeyde tutmak için taahhüt ettiği temel prensipleri yansıtmaktadır.
Oto Servis & Tamir, Oto Yıkama, Lastik Değişim, Araç Kiralama Hizmetleri.
Hizmetlerimiz arasında araç bakımı, fren sistemleri, motor tamiri, elektrik ve elektronik sistemlerin onarımı, vites kutusu ve şanzıman tamiri, süspansiyon ve direksiyon sistemleri gibi birçok alan bulunmaktadır.
Bireysel Araç Kiralama
CARCLINIC olarak, bireysel araç kiralama hizmetleri sunmaktan gurur duyuyoruz. Müşterilerimize seyahatlerinde, tatillerinde, iş gezilerinde veya günlük ihtiyaçlarında araç kiralama konusunda pratik ve güvenilir bir çözüm sunuyoruz.
Filo Araç Kiralama
CARCLINIC olarak, geniş ve çeşitli araç filomuzla filo araç kiralama hizmetleri sunmaktan memnuniyet duyuyoruz. Şirketlerin ve kurumların iş gereksinimlerini karşılamak, toplu taşıma ve araç sahibi olmanın getirdiği zorlukları ortadan kaldırmak için esnek ve uygun maliyetli çözümler sunuyoruz.
Dönemsel Lastik Değişimi
Uzman ekiplerimiz, deneyimli teknisyenlerimizle birlikte, müşterilerimize kaliteli lastik değişimi hizmeti sunmaktayız. Araçlarınızın ihtiyaçlarına ve tercihlerinize uygun lastiklerin seçimi ve değişimi konusunda size yardımcı oluruz.
Oto Yıkama & Araç Bakım
Oto yıkama hizmetimizde, araçlarınızın iç ve dış temizliğini titizlikle gerçekleştiriyoruz. Uzman ekibimiz, profesyonel ekipmanlar ve temizlik ürünleri kullanarak aracınızın dış yüzeyini, tekerleklerini, camlarını ve aksesuarlarını temizler. .
Araç Tamiri
Uzman teknisyenlerimiz, araçlarınızın periyodik bakımlarını gerçekleştirir ve gerekli olan onarım işlemlerini yapar. Motor yağı değişimi, fren sistemi kontrolü, şanzıman bakımı gibi rutin bakımların yanı sıra, fren balataları, süspansiyon, elektrik sistemi gibi araç parçalarının tamir veya değişim işlemlerini de titizlikle yapmaktayız.
Süreç Yönetimi
Araç bakım süreç yönetimi hizmetlerimiz, müşterilerimize araç bakım takvimlerini takip etmeleri konusunda yardımcı olur. Araç sahiplerinin bireysel ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş bir planlama yaparak, araçlarının bakım zamanlarını hatırlatır ve gerektiğinde randevularını organize ederiz.
Hızlı & Güvenilir Çözümler
Uzman teknisyenlerimiz, deneyimleri ve bilgi birikimleriyle araçlarınızı titizlikle inceler ve sorunları tespit eder. Gelişmiş teşhis ekipmanlarımız sayesinde, araçlarınızın bakım ve onarım ihtiyaçlarını doğru bir şekilde belirler ve çözüm sürecini hızlandırırız.